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防诈进行时 | 真实经历:大学生遭遇淘宝理赔骗局
浏览:次   更新时间:2022年06月09日
 

网络购物方便了我们的生活,

同时也给骗子们创造了新的商机。

相信大学生们都有在淘宝购物的经历,

但是却很少注意到淘宝理赔的骗局。

今天给大家分析一位大学生的真实经历,

希望可以引起大家的警觉!

大体套路如下

骗子打电话称顾客购买的某某商品

有严重质量问题,产品需要回收/销毁,

并且商家会向每位顾客退款作为补偿,

接着骗子会谎称交易失败

让顾客登录第三方平台进行一系列转账操作

从而骗取钱财

       理赔骗局起初,骗子通过非法获取的商品交易信息,来取得被骗人的初步信任。

       淘宝客服咨询,请通过淘宝平台(app)内置聊天窗口交谈。请勿手机号、微信(QQ)号私下交流。

下面带大家还原真实诈骗过程

01

谎称客服接近诈骗对象

      骗子打电话称顾客购买的某某商品(确实为11月时在淘宝购买的产品)有严重质量问题,产品需要回收/销毁,并且商家会向每位顾客退款300元作为补偿(此过程中做出非常关心顾客的样子,问客户使用中有没有问题,身体是否有异之类的问题)。

      骗子称已将300元转入顾客的支付宝账户,并且多次请顾客查看是否到账(其实根本没转,但是装作转不成功)。在顾客再三确认没有到账后,骗子要求顾客在支付宝搜索备用金,称这是商家给顾客退款的方式,但备用金界面显示“500,骗子要求顾客手动输入“300”事实上这是不可能实现的)。顾客点击后,即领取了500元备用金,骗子称这是顾客操作失误,并要求归还200元。被质疑时骗子称自己为蚂蚁金服客服,并称接下来请客服经理代为处理(换了个骗子继续)。

02

用复杂的交易流程迷惑受害者

    在顾客将200元转至骗子所谓的财务人员账上后,骗子称需要关闭备用金通道有一套复杂操作),否则商家需承担的某种费用会转嫁给顾客,将在2年内每月自动还款,总计4万余(此为谎言)。在被质问真实性并要求对备用金做出解释时,骗子称你打开备用金看看,是不是使用中8号自动还款这一点确实如对方所说,因为备用金相当于向支付宝借了500块,当然要还款,但4万是谎言),并称只要走一下财务流水,就能关闭备用金。同时提出进入腾讯会议,并要求顾客分享屏幕,以方便对方指导操作(实为监视以及窃取信息)。

03

进一步骗取钱财

骗子进一步要求顾客将支付宝余额以及微信的钱提现至银行卡,转给所谓的财务账户。操作过程全程由骗子一步步引导,并称点击转账后还有人脸识别步骤,并不会真正转账。在转账成功后则称由于顾客操作过慢,系统超时,需要重新操作。骗子以操作时间有限备用金通道超时不关闭会产生无法终止的4万余元自动还款等为由,不断催促顾客继续走资金流水实为给对方转账),并称只要走完这一步,就可以把之前顾客误转的款全部转回。过程中,骗子让顾客在分期乐”“省呗等多个贷款平台操作,称此为与财务的对接(实则为贷款)。走流水失败,转账成功后,则以顾客某平台上的资金额度未清空导致财务无法处理为由,进一步要求顾客向亲朋好友借款一定数额以清空该额度完全为胡说,但全程引导、监视顾客操作并掌握住了节奏)。

总结:

1、归因:把事件源头指向顾客的操作失误

2、夸张:不根据对方所说的操作会产生巨大财产损失。

3、利用信息不对称:被引导操作的过程中,容易失去自我思考或是轻易听信对方的解释;面对没有接触过的功能/软件/平台,更加剧这种情况(要多自己查、自己判断,不要被对方掌控局面)。

4、演技和催促。

5、以复杂的操作流程迷惑被骗对象,扰乱思维。

 
 
 
 
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